1. Общие положения

Настоящая страница определяет общий порядок доставки товаров, приобретаемых в интернет-магазине Teamujin. Продавцом товаров является ИП Тульнев Николай Николаевич.

Доставка осуществляется через Ozon Доставку по адресам или в пункты выдачи, доступные Покупателю при оформлении заказа. Возможность доставки, сроки и стоимость рассчитываются на сайте или отображаются до подтверждения заказа.

2. Способы доставки

Доставка заказов интернет-магазина Teamujin осуществляется с использованием сервиса Ozon Доставка. Доступные способы доставки зависят от региона Покупателя, состава заказа, веса и габаритов отправления, а также технических возможностей Ozon Доставки.

В зависимости от настроек магазина Покупателю могут быть доступны:

· курьерская доставка Ozon до адреса Покупателя;

· доставка Ozon до пункта выдачи заказов;

Выбранный способ доставки Ozon фиксируется в заказе. Если выбранный способ становится недоступен после оформления заказа, Продавец связывается с Покупателем для согласования альтернативного способа доставки или отмены заказа с возвратом оплаты.

3. Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа или сообщаются Покупателю службой поддержки. Сроки могут зависеть от региона, графика работы служб доставки, праздничных дней, загруженности логистики, погодных условий и иных обстоятельств.

Фактический срок доставки определяется правилами и графиком Ozon Доставки. Продавец принимает разумные меры для своевременной передачи заказа в доставку, но не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами на стороне перевозчика, если такие обстоятельства не зависят от Продавца.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки Ozon рассчитывается до подтверждения заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса, веса, габаритов и условий акций. В отдельных случаях доставка может быть бесплатной при достижении минимальной суммы заказа или по условиям действующей акции.

Если Покупатель меняет адрес, способ доставки или состав заказа после оформления, стоимость доставки может быть пересчитана.

5. Подготовка и передача заказа в доставку

Заказ передается в сборку после подтверждения заказа и, если применимо, после получения оплаты. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения адреса, состава заказа или иных данных, необходимых для доставки.

Покупатель обязан указать достоверные данные: имя получателя, email, точный адрес доставки или выбранный пункт выдачи Ozon, индекс, комментарии для курьера и иные сведения, необходимые для доставки.

Если из-за неверных данных доставка невозможна, дополнительные расходы на повторную отправку могут быть возложены на Покупателя, если невозможность доставки возникла не по вине Продавца.

6. Получение заказа

При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, соответствие количества мест, отсутствие видимых повреждений и, по возможности, состав заказа.

Если упаковка повреждена, нарушена пломба, есть следы вскрытия или товар поврежден, Покупателю рекомендуется зафиксировать это фото/видео, составить акт с представителем службы доставки, если это предусмотрено ее правилами, и обратиться в поддержку магазина.

Передача заказа Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя, подтверждает получение заказа, если иное не следует из документов службы доставки.

7. Если Покупателя нет по адресу

Если курьер Ozon не может передать заказ из-за отсутствия Покупателя, неверного адреса, отказа от получения или иных причин, порядок повторной доставки или возврата заказа определяется правилами Ozon Доставки.

Покупатель может отказаться от заказа в пункте выдачи Ozon или при доставке курьером Ozon. В таком случае товары считаются невыкупленными и возвращаются на склад Ozon. Повторная отправка такого заказа оформляется отдельно, если она доступна и согласована с Продавцом.

8. Частичная доставка или отсутствие товара

Если после оформления заказа выясняется, что товар отсутствует на складе или не может быть передан Покупателю, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, частичное исполнение заказа или отмену отсутствующей позиции с возвратом денежных средств.

Замена товара производится только с согласия Покупателя.